Comment contacter SFR ?
Le service client est accessible au 1023. L’assistance SFR et l’application SFR & Moi proposent aussi des parcours de gestion du compte et de dépannage. Précisez si votre demande concerne une ligne mobile ou une box.
Aucune adresse e-mail de service client confirmée dans cette fiche.
Vérifiez l’adresse du service destinataire sur vos documents avant tout envoi.
À propos de SFR
SFR propose des forfaits mobiles, des accès Internet et des services de télévision. L’assistance couvre les contrats, les factures, les équipements et le dépannage.
Faire une réclamation auprès de SFR
Pour faciliter le traitement de votre demande, rassemblez les éléments qui permettent d’identifier votre dossier. Les étapes ci-dessous sont des conseils de préparation généraux, et ne constituent pas la procédure officielle de SFR.
- Identifiez le dossier concerné
Notez votre référence client, de commande ou de contrat, ainsi que les dates utiles.
- Décrivez précisément le problème
Présentez les faits dans l’ordre, joignez les justificatifs utiles et précisez la solution souhaitée.
- Conservez une trace de vos échanges
Gardez une copie de votre demande et de la réponse. Utilisez la référence du dossier pour vos relances.
Questions sur le contact de SFR
Comment joindre SFR par téléphone ?
Le numéro disponible sur cette fiche est le 1023. Consultez la source officielle pour les modalités de l’appel.
Où envoyer une réclamation à SFR ?
L’adresse de réclamation n’est pas confirmée ici. Vérifiez le destinataire dans votre contrat ou dans le parcours d’assistance officiel avant l’envoi.
Quelles informations préparer avant de contacter SFR ?
Votre référence de dossier, les dates, une description du problème et les justificatifs utiles. Ne communiquez pas vos mots de passe.
Sources et informations disponibles
https://assistance.sfr.fr/Page consultée le 15 septembre 2026. Les moyens de contact peuvent évoluer ; consultez la source avant votre démarche.