Comment contacter Bouygues Telecom ?
Le 1064 permet de joindre le service client. Pour une demande Bbox, préparez l’adresse de la ligne et décrivez le problème de connexion. Pour le mobile, indiquez la ligne et la nature de la difficulté.
Aucune adresse e-mail de service client confirmée dans cette fiche.
Vérifiez l’adresse du service destinataire sur vos documents avant tout envoi.
À propos de Bouygues Telecom
Bouygues Telecom propose des forfaits mobiles et des offres Internet Bbox. Ses ressources d’assistance portent notamment sur l’installation, le dépannage et les démarches des abonnés.
Faire une réclamation auprès de Bouygues Telecom
Pour faciliter le traitement de votre demande, rassemblez les éléments qui permettent d’identifier votre dossier. Les étapes ci-dessous sont des conseils de préparation généraux, et ne constituent pas la procédure officielle de Bouygues Telecom.
- Identifiez le dossier concerné
Notez votre référence client, de commande ou de contrat, ainsi que les dates utiles.
- Décrivez précisément le problème
Présentez les faits dans l’ordre, joignez les justificatifs utiles et précisez la solution souhaitée.
- Conservez une trace de vos échanges
Gardez une copie de votre demande et de la réponse. Utilisez la référence du dossier pour vos relances.
Questions sur le contact de Bouygues Telecom
Comment joindre Bouygues Telecom par téléphone ?
Le numéro disponible sur cette fiche est le 1064. Consultez la source officielle pour les modalités de l’appel.
Où envoyer une réclamation à Bouygues Telecom ?
L’adresse de réclamation n’est pas confirmée ici. Vérifiez le destinataire dans votre contrat ou dans le parcours d’assistance officiel avant l’envoi.
Quelles informations préparer avant de contacter Bouygues Telecom ?
Votre référence de dossier, les dates, une description du problème et les justificatifs utiles. Ne communiquez pas vos mots de passe.
Sources et informations disponibles
https://mag.bouyguestelecom.fr/Page consultée le 15 septembre 2026. Les moyens de contact peuvent évoluer ; consultez la source avant votre démarche.